Vous pouvez trier les tickets par personne ou montrer les tickets créés par tout le monde dans votre compagnie avec un compte freshdesk.
Pour les trier allez sur : Tickets
1) Choisissez l'option Tickets créés par Tout le monde à 'Ma compagnie' ou
2) Affichez les tickets créés par un de vos collègues en sélectionnant son nom d'utilisateur