Comment consulter mes tickets?
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Modifié le : Lun, 23 Mai, 2016 à 3:27 H
- Allez sur la page
d’accueil "home"
- Cliquez sur « Consulter
le statut d’un ticket » à droite de votre écran.
- La liste des tickets
peut être triée par son état « clôturé ou en cours de traitement »
grâce au filtre à gauche de votre écran.
- Vous pouvez également consulter les
tickets de vos collègues en sélectionnant l’option « Tous les tickets
créés par votre compagnie ».
- Si cette option n’est pas disponible
contactez l’équipe de support d’Evolution Energie.
- La liste des tickets
sera affichée ainsi que son état de traitement.
- La liste des tickets peut être exportée
vers Excel en sélectionnant le lien « Exporter les tickets ».
- Cliquez sur le nom du ticket pour afficher tous les
messages échangés du ticket.
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